Zašto nema zvaničnog prikaza kašnjenja
Za razliku od većine evropskih železnica, u Srbiji ne postoji javni sistem koji u realnom vremenu prikazuje pozicije i kašnjenja putničkih vozova. Zvanično se objavljuju obaveštenja o radovima, izmenama i otkazivanjima, ali obično na nivou cele linije i ne uvek na vreme. Ta obaveštenja prenosimo i prevodimo na stranici obaveštenja.
Kako radi prijava kašnjenja na vozovi.rs
Informaciju koju sistem ne daje, daju putnici. Ko je u vozu ili na stanici, jednim dodirom prijavi koliko voz kasni. Da bi prikaz bio pouzdan, važe jasna pravila:
- prikazuje se median svih prijava iz poslednjih 30 minuta, ne pojedinačna prijava,
- ista IP adresa može prijaviti isti voz najviše jednom u 10 minuta,
- prijave starije od dva sata se ignorišu,
- voz se označava kao otkazan tek kada otkazivanje prijave bar dva putnika.
Ništa od toga ne zahteva registraciju: prijave su anonimne, a vrednost sistema raste sa svakim putnikom koji podeli ono što vidi.
Kako da proverite svoj voz, korak po korak
- Otvorite vozovi.rs i pretražite relaciju, na primer Beograd - Novi Sad.
- Ili otvorite svoju stanicu na stranici stanice i pogledajte tablu polazaka.
- Uz voz koji kasni stoji oznaka sa brojem minuta i brojem prijava.
- Na stranici samog voza vidite i sva stajališta sa vremenima, pa lako procenite kada stiže do vas.
Zašto vozovi kasne
Najčešći razlozi su radovi na infrastrukturi, jednokolosečne deonice na kojima voz čeka ukrštanje, kvarovi i vremenski uslovi. Kašnjenje na jednoj deonici se lančano prenosi, pa voz koji je krenuo na vreme može zakasniti tek na pola puta. Zato vredi proveriti stanje neposredno pre polaska na stanicu, a ne sat ranije.
Šta da radite kada voz kasni
- Proverite zvanična obaveštenja: ako su u toku radovi, kašnjenje je verovatno svakodnevno u istom terminu.
- Pogledajte sledeći polazak na istoj relaciji, ponekad je brže sačekati naredni voz.
- Za duža kašnjenja i otkazivanja, prava putnika (povraćaj ili zamena karte) ostvarujete na blagajni prevoznika.
- I najvažnije: prijavite kašnjenje na vozovi.rs i pomozite putnicima koji tek kreću.
Česta pitanja
Kako da proverim da li voz kasni?
Na vozovi.rs pronađite svoj voz preko pretrage ili stanice. Ako su putnici prijavili kašnjenje u poslednjih 30 minuta, ono se prikazuje uz voz, zajedno sa brojem prijava.
Da li Srbija Voz objavljuje kašnjenja uživo?
Sistematski prikaz kašnjenja u realnom vremenu ne postoji. Zvanično se objavljuju obaveštenja o radovima i izmenama saobraćaja, koja prenosimo na stranici obaveštenja.
Koliko su pouzdane prijave kašnjenja putnika?
Prikazuje se median svih prijava iz poslednjih 30 minuta, a jedna IP adresa može prijaviti isti voz najviše jednom u 10 minuta. Time pojedinačna pogrešna ili zlonamerna prijava ne može da pokvari prikaz.
Kada se voz označava kao otkazan?
Kada dva ili više putnika nezavisno prijave otkazivanje istog polaska. Do tada se prikazuju samo prijave kašnjenja.
Šta da radim ako voz mnogo kasni ili je otkazan?
Proverite obaveštenja o izmenama saobraćaja, razmotrite alternativni polazak ili prevoz, a za povraćaj novca ili druga prava putnika raspitajte se na blagajni Srbija Voza.
Spremni za put?
Pretražite aktuelni red vožnje i pratite kašnjenja koja prijavljuju sami putnici.
Pretraži vozove →